Chúng tôi mã hóa mọi giao dịch từ MoMo, ZaloPay và VNPay của bạn bằng SSL 256-bit, lưu trữ thông tin đăng nhập trên máy chủ được phân...
Khi bạn mở tài khoản 22lbs, chúng tôi thu thập tên đầy đủ, số điện thoại, địa chỉ email và chi tiết ví điện tử để xác minh danh tính và xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc VNPay. Mỗi lần bạn nạp tiền hoặc rút tiền, hệ thống ghi lại thời gian, số tiền và trạng thái giao dịch để đối
chiếu với đối tác thanh toán. Chúng tôi lưu giữ lịch sử đặt cược tại bàn live baccarat, slot và sportsbook trong 12 tháng để phục vụ báo cáo tài khoản và giải quyết tranh chấp. Dữ liệu địa chỉ IP và dấu vân tay thiết bị được thu thập khi bạn đăng nhập để phát hiện đăng nhập bất thường từ
vị trí mới, giúp bảo vệ số dư tài khoản của bạn. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê danh sách email của bạn cho nhà quảng cáo bên ngoài và chỉ gửi thông báo khuyến mãi nếu bạn chọn nhận trong cài đặt tài khoản. Dữ liệu thanh toán nhạy cảm như mã PIN ví điện tử không được lưu trữ
trên máy chủ 22lbs mà được xử lý trực tiếp bởi cổng thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay theo tiêu chuẩn PCI DSS. Chính sách này áp dụng cho tài khoản được mở tại các khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép và có thể được cập nhật khi chúng tôi thêm phương thức thanh toán hoặc nhà cung cấp
trò chơi mới vào sảnh.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Chúng tôi xây dựng cơ sở hạ tầng bảo mật theo nguyên tắc tách biệt dữ liệu và kiểm soát truy cập theo vai trò, đảm bảo rằng...
Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay đều được mã hóa bằng TLS 1.3 từ thiết...
Nhân viên hỗ trợ khách hàng chỉ có quyền xem lịch sử giao dịch và số dư tài khoản mà...
Dữ liệu đăng nhập và thông tin thanh toán được lưu trên máy chủ cơ sở dữ liệu chính có...
Hệ thống theo dõi địa chỉ IP, loại thiết bị và múi giờ mỗi lần bạn đăng nhập. Nếu có...
Bạn có thể yêu cầu xóa vĩnh viễn tài khoản 22lbs bất cứ lúc nào bằng cách gửi email đến...
Trong trường hợp hiếm có xảy ra vi phạm bảo mật ảnh hưởng đến thông tin tài khoản của bạn...
Chính sách bảo mật 22lbs hoạt động cùng với các trang điều khoản và quy định khác để tạo thành khuôn khổ pháp lý đầy đủ cho tài khoản của bạn. Mỗi...
Quy định về quyền và nghĩa vụ chung khi bạn mở tài khoản 22lbs, bao gồm các hành vi cấm như chia sẻ tài khoản hoặc sử dụng bot đặt cược. Trang Điều Khoản Dịch Vụ cũng giải thích quy trình đóng tài khoản và rút số dư còn lại nếu bạn quyết định ngừng sử dụng sảnh.
Mô tả cách chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị và theo dõi hành vi điều hướng trên trang web. Bạn có thể từ chối cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến khả năng nạp tiền hoặc đặt cược tại bàn live baccarat và slot.
Giải thích thời gian xử lý rút tiền về MoMo, ZaloPay và VNPay, giới hạn số tiền rút tối đa mỗi ngày và các bước xác minh danh tính cần thiết trước khi phê duyệt giao dịch rút. Quy định này đảm bảo bạn hiểu rõ quy trình và tránh chậm trễ do thiếu giấy tờ.
Hướng dẫn cách báo cáo lỗi kỹ thuật trong phiên chơi slot hoặc live casino, yêu cầu kiểm tra lại lịch sử cược nếu bạn nghi ngờ có sai lệch và quy trình giải quyết tranh chấp trong vòng 14 ngày làm việc. Chúng tôi lưu giữ bản ghi video từng vòng chơi live table để đối chiếu khi cần.
Mô tả các biện pháp chúng tôi sử dụng để phát hiện tài khoản đa trùng, thao túng kết quả hoặc lạm dụng khuyến mãi. Nếu hệ thống gắn cờ tài khoản của bạn vì hoạt động bất thường, đội ngũ xác minh sẽ liên hệ qua email để yêu cầu tài liệu bổ sung trước khi mở khóa số dư.
Chúng tôi không cho phép mở tài khoản cho người dưới độ tuổi quy định tại khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ đóng tài khoản ngay lập tức, giữ lại số dư và thông báo cho cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết.
Tất cả các chính sách pháp lý của 22lbs được xem xét hàng quý và cập nhật khi có thay đổi về quy định thanh toán, nhà cung cấp trò chơi hoặc yêu cầu pháp lý mới. Chúng tôi sẽ thông báo qua email trước bảy ngày nếu có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi tài khoản của bạn.
Bên cạnh chính sách bảo mật văn bản, chúng tôi xây dựng trải nghiệm tài khoản 22lbs dựa trên các tính năng kỹ thuật và thiết...
Trang Security Dashboard trong tài khoản của bạn hiển thị danh sách thiết bị đã đăng nhập, lịch sử thay đổi mật khẩu, địa chỉ IP gần đây và trạng thái xác thực hai yếu tố. Bạn có thể bật thông báo đẩy để nhận cảnh báo mỗi khi có phiên đăng nhập mới từ thiết bị lạ, giúp phát hiện truy cập trái phép kịp thời trước khi có giao dịch đáng ngờ.
Chúng tôi hỗ trợ cả mã OTP qua SMS và ứng dụng xác thực như Google Authenticator để bảo vệ tài khoản khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới hoặc yêu cầu rút tiền về MoMo, ZaloPay hoặc VNPay. Bạn có thể chọn bật xác thực hai yếu tố cho mọi lần đăng nhập hoặc chỉ kích hoạt khi rút số tiền lớn hơn ngưỡng tự đặt trong cài đặt bảo mật.
Khi chơi tại bàn live baccarat hoặc slot, bạn có thể bật chế độ Privacy Mode để ẩn tên người dùng và avatar khỏi bảng xếp hạng hoặc danh sách người chơi đang online. Chế độ này không ảnh hưởng đến khả năng đặt cược hoặc nhận thắng về số dư tài khoản nhưng giúp bạn chơi mà không bị người khác theo dõi lịch sử cược.
Bạn có thể tải xuống bản sao đầy đủ lịch sử nạp, rút và đặt cược dưới dạng file CSV hoặc PDF từ trang Account History. Bản sao này bao gồm mã giao dịch từ MoMo, ZaloPay hoặc VNPay để bạn đối chiếu với sao kê ví điện tử cá nhân. Chúng tôi giữ lại lịch sử giao dịch trong 12 tháng và bạn có thể yêu cầu dữ liệu cũ hơn qua email hỗ trợ nếu cần cho mục đích tài chính cá nhân.
Mỗi khi bạn thay đổi mật khẩu, cập nhật số điện thoại hoặc thêm phương thức rút tiền mới, chúng tôi gửi email xác nhận đến địa chỉ đã đăng ký và SMS đến số điện thoại liên kết. Nếu bạn không thực hiện thay đổi đó, bạn có thể nhấn link Revert Change trong email để khôi phục cài đặt cũ và khóa tài khoản ngay lập tức cho đến khi liên hệ đội ngũ bảo mật.
Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, bạn được chuyển hướng trực tiếp đến trang thanh toán của đối tác mà không qua máy chủ trung gian của 22lbs. Điều này có nghĩa là thông tin thanh toán nhạy cảm như mã PIN hoặc mật khẩu ví không bao giờ đi qua hệ thống của chúng tôi và chỉ đối tác thanh toán được cấp phép mới lưu trữ dữ liệu đó theo chuẩn bảo mật PCI DSS.